背景(jing)：機械零(ling)(ling)部(bu)件產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)跟(gen)蹤和質(zhi)量追溯解(jie)決(jue)方案是(shi)實現質(zhi)量控制，提(ti)高售后服(fu)務(wu)品(pin)(pin)質(zhi)、加快服(fu)務(wu)響(xiang)應的完整解(jie)決(jue)方案。追溯包含(han)了：零(ling)(ling)件、組件、作(zuo)業(ye)員信息、作(zuo)業(ye)流程、設備(bei)、異常記錄、維修歷史(shi)等，它能監(jian)控當前生(sheng)產(chan)(chan)(chan)狀(zhuang)態以及生(sheng)產(chan)(chan)(chan)狀(zhuang)況、產(chan)(chan)(chan)量、損耗等信息，供(gong)應商(shang)提(ti)供(gong)的不良零(ling)(ling)部(bu)件可以得(de)到及時的處理。
流程：
1、條(tiao)碼管理 
條碼技(ji)術具(ju)有輸入速度快、準確度高、成本低和易操(cao)作等特點(dian)。在(zai)自動化裝配生產線和加工過程中(zhong)，使用(yong)專用(yong)條碼噴碼機打(da)印(yin)條碼(ma)(ma)標簽(qian)，再為產品和零部件(jian)貼上條碼(ma)(ma)標簽(qian)。每件(jian)產品和零部件(jian)都(dou)有一個唯一的條碼(ma)(ma)。如果發生問題(ti)，只需(xu)讀入產品或零部件(jian)上的條碼(ma)(ma)，就可以在數(shu)據庫內調出所有的相關數(shu)據。

2、生產管理 　
通(tong)過(guo)條碼掃描器采集后，零部件條碼信息便(bian)輸(shu)入到計算(suan)機(ji)服務(wu)器的(de)數(shu)(shu)據(ju)庫。通(tong)過(guo)數(shu)(shu)據(ju)的(de)采集、管理、檢索、存檔和統計實時化，能(neng)(neng)動態地(di)反映生產(chan)(chan)現狀，使生產(chan)(chan)管理者能(neng)(neng)及(ji)時、準確、全面的(de)了解生產(chan)(chan)情(qing)況。

3、品質(zhi)管(guan)理
質量(liang)(liang)管(guan)理(li)員(yuan)記(ji)錄每批(pi)檢測產(chan)品(pin)的(de)(de)數量(liang)(liang)、檢驗情況、不合格產(chan)品(pin)的(de)(de)信息(xi)，并(bing)完(wan)成質量(liang)(liang)報(bao)表。同時根據記(ji)錄的(de)(de)生(sheng)產(chan)信息(xi)，管(guan)理(li)人員(yuan)可(ke)以根據產(chan)品(pin)編碼(ma)查(cha)出其操作記(ji)錄和(he)主要部(bu)件的(de)(de)批(pi)號，為質量(liang)(liang)追溯提供幫助。

4、倉儲管理
 　　倉儲管理記(ji)錄每臺產品入庫(ku)、出庫(ku)、在庫(ku)狀況 。

5、銷售管理 
在產(chan)(chan)品、包裝箱、保修(xiu)單(dan)和產(chan)(chan)品檔案上貼上統(tong)一的(de)條碼。當用戶保修(xiu)或發生(sheng)質量投訴(su)時，可(ke)(ke)以立(li)即查到該產(chan)(chan)品是何(he)時在何(he)地(di)由何(he)人售(shou)出的(de)，銷售(shou)合(he)同內(nei)容，保修(xiu)記錄(lu)，發生(sheng)問題的(de)零(ling)部件(jian)是哪一個供應(ying)商(shang)(shang)提(ti)供的(de)，什么人安裝的(de)。可(ke)(ke)以追究供應(ying)商(shang)(shang)或分(fen)銷商(shang)(shang)的(de)責任(ren)。通過(guo)售(shou)后服務(wu)體(ti)系，廠家不但(dan)可(ke)(ke)以統(tong)計出產(chan)(chan)品的(de)質量規律，還可(ke)(ke)提(ti)高服務(wu)質量，降低服務(wu)成(cheng)本。
 
6、維修管理
 　　對部分關鍵零部件件進(jin)行(xing)的維修或替換，通(tong)過條(tiao)(tiao)碼(ma)替換記錄(lu)新(xin)的條(tiao)(tiao)碼(ma)信息(xi)，待設備第二次出(chu)現問題后，可通(tong)過新(xin)的條(tiao)(tiao)碼(ma)標簽進(jin)行(xing)識別，查詢出(chu)歷史的維修記錄(lu)信息(xi)等(deng)。可以(yi)加快維修工作進(jin)度(du)，提高(gao)售后維修的服(fu)務水平。

7、查詢平臺
提供企業內部或客戶(hu)查詢(xun)產品從生產到(dao)銷(xiao)售再(zai)到(dao)維修的(de)完整記錄(lu)。

8、系(xi)統管理
管理系統參(can)數，帳號、權限等。
 
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