課程名(ming)稱：業務技(ji)能之禮(li)儀(yi)及茶(cha)藝

主    講：（阿諾(nuo)捷噴碼機）業務部副總

時    間：周六/11月10日，上午9:00—10:00

地    點：會(hui)客室

參訓(xun)人員：業務部全體同仁(ren)

（阿(a)諾捷噴(pen)碼機）禮儀及茶藝(yi)培訓心得

公司(si)進行(xing)茶(cha)藝及禮(li)儀，業務(wu)部全體人員(yuan)都(dou)參加。茶(cha)不只是(shi)一種飲品，更(geng)深層次來(lai)說(shuo)是(shi)一種文化，對茶(cha)藝及禮(li)儀的(de)學習(xi)還是(shi)很有(you)意義的(de)。

主講師業務部(bu)副總，先(xian)給(gei)我們(men)介紹了(le)(le)茶(cha)(cha)(cha)文化、茶(cha)(cha)(cha)藝在(zai)中國的(de)傳承，茶(cha)(cha)(cha)的(de)一(yi)些(xie)種類，喝茶(cha)(cha)(cha)的(de)習(xi)慣(guan)和注(zhu)意(yi)事(shi)(shi)項。了(le)(le)解基本(ben)的(de)常識后(hou)，副總做了(le)(le)一(yi)次泡茶(cha)(cha)(cha)示(shi)(shi)范，洗杯(bei)、洗茶(cha)(cha)(cha)，沖泡，倒茶(cha)(cha)(cha)，品茶(cha)(cha)(cha)等步驟和要(yao)(yao)領，從中學習(xi)到泡茶(cha)(cha)(cha)還(huan)是很有講究的(de)。之(zhi)后(hou)小(xiao)H也為我們(men)示(shi)(shi)范了(le)(le)較高標準的(de)泡茶(cha)(cha)(cha)要(yao)(yao)領和注(zhu)意(yi)事(shi)(shi)項。最(zui)后(hou)我們(men)參加培訓(xun)人(ren)員一(yi)一(yi)親自泡茶(cha)(cha)(cha)，品茶(cha)(cha)(cha)，共同(tong)探討學習(xi)。

 通過這次培訓(xun)學習(xi)和練(lian)習(xi)泡茶(cha)，收(shou)獲了一些(xie)心得，總結如下：

一、了解一些(xie)茶的分類(lei)，特性，功效(xiao)；茶具(ju)的類(lei)別、用(yong)途。

二、泡茶(cha)時需要要注意的問題很多，比如洗杯洗茶(cha)，什么樣的茶(cha)用(yong)多高的溫度(du)，一般(ban)茶(cha)的沖泡次數。

三、喝茶的(de)動作要自(zi)然大方，有時要用肢體語言和眼神交(jiao)流，注意之(zhi)中(zhong)的(de)禮儀。

茶(cha)在(zai)我們(men)國(guo)家約有(you)3000年(nian)的(de)歷史，發展至今茶(cha)已經(jing)成為(wei)一(yi)種文(wen)化(hua)(hua)、泡茶(cha)成為(wei)一(yi)種藝(yi)術(shu)。多學習我們(men)的(de)古老文(wen)化(hua)(hua)，還有(you)就是(shi)業務(wu)部門經(jing)常(chang)(chang)和客(ke)戶接觸，在(zai)接待室喝茶(cha)、溝通(tong)是(shi)常(chang)(chang)有(you)的(de)事，懂得(de)茶(cha)藝(yi)及(ji)(ji)禮(li)儀(yi)是(shi)必須的(de)。總之(zhi)，茶(cha)中之(zhi)道，博大精深。我們(men)通(tong)過(guo)茶(cha)藝(yi)及(ji)(ji)禮(li)儀(yi)學習，又懂得(de)了更多為(wei)人、待客(ke)之(zhi)道，在(zai)日常(chang)(chang)生(sheng)活和工作時(shi)我們(men)都(dou)用得(de)上。

富鴻公(gong)司（阿(a)諾捷(jie)噴(pen)碼機）：MK