銷售(shou)(shou)把企業(ye)產品推(tui)向市場,實現(xian)產品價(jia)值,而售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)品質則(ze)直(zhi)接影響(xiang)到(dao)一個(ge)企業(ye)的(de)(de)形象和企業(ye)未來的(de)(de)產品銷售(shou)(shou)。銷售(shou)(shou)和售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)是決定企業(ye)能否(fou)贏利(li)以(yi)及能否(fou)持續贏利(li)的(de)(de)關鍵環節(jie)。因此對銷售(shou)(shou)及售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)環節(jie)寶貴的(de)(de)信息數據(ju)的(de)(de)準(zhun)確掌握,對企業(ye)至關重要。
阿諾捷噴(pen)(pen)碼銷(xiao)(xiao)售(shou)追蹤管(guan)理噴(pen)(pen)碼解(jie)決方案在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)追蹤管(guan)理中引入(ru)噴(pen)(pen)碼技術,對從(cong)售(shou)前到售(shou)后各(ge)個環節的數(shu)(shu)據進行自動化的數(shu)(shu)據采(cai)集,保證整個銷(xiao)(xiao)售(shou)環節數(shu)(shu)據輸入(ru)的效率和準確(que)性,確(que)保企業及(ji)時(shi)準確(que)地掌握(wo)銷(xiao)(xiao)售(shou)相(xiang)關的真實數(shu)(shu)據,為企業實現對銷(xiao)(xiao)售(shou)的有(you)效管(guan)理及(ji)相(xiang)關決策提供科(ke)學的依據。
噴碼(ma)在(zai)銷售(shou)追蹤(zong)管理中的作用。銷售(shou)追蹤(zong)管理為什(shen)么要引入噴碼(ma)?
由于產品在實現銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)過程中始終處于流(liu)動的(de)(de)(de)狀態,即使在管理系統(tong)的(de)(de)(de)支持(chi)下,產品在各個銷售(shou)(shou)流(liu)通環節的(de)(de)(de)數據輸入并沒有(you)得(de)到有(you)力(li)的(de)(de)(de)保障,銷售(shou)(shou)管理依(yi)然是手工和計算機管理相結合。因此需要引(yin)入噴碼來(lai)有(you)效解決銷售(shou)(shou)數據分(fen)散采集輸入的(de)(de)(de)瓶(ping)頸(jing)難題,這樣才能將(jiang)銷售(shou)(shou)管理系統(tong)的(de)(de)(de)功能最大化地發揮出(chu)來(lai)。
如何把噴碼引入銷售追(zhui)蹤管理?
1) 給予產品(pin)唯一的身份標識,并用噴碼符號表示(shi)。
2) 列印(yin)噴碼(ma)標(biao)簽,并根據需要粘貼在產(chan)品上(shang)、包裝上(shang)、保修單和產(chan)品檔案上(shang)。
通過在(zai)產(chan)品(pin)上(shang)(shang)、包裝(zhuang)上(shang)(shang)、保修單(dan)和產(chan)品(pin)檔案上(shang)(shang)貼上(shang)(shang)噴碼,可(ke)以(yi)方便地(di)對產(chan)品(pin)從(cong)生產(chan)、儲運、銷(xiao)售(shou)、售(shou)后(hou)的整個流程進行(xing)(xing)追蹤。在(zai)產(chan)品(pin)流通的每一環節從(cong)產(chan)品(pin)上(shang)(shang)撕下一個噴碼,拿回來后(hou)進行(xing)(xing)掃(sao)描(miao),或(huo)者是(shi)即時掃(sao)描(miao)記錄,不(bu)論用哪一種(zhong)方式,都可(ke)記錄哪一種(zhong)產(chan)品(pin)在(zai)什么時間(jian),哪一個部門,賣(mai)給(gei)了什么人(ren),是(shi)誰賣(mai)的,完成哪一份訂(ding)單(dan)或(huo)合(he)同。有了這些基本信(xin)息,我(wo)們(men)可(ke)以(yi)很方便地(di)進行(xing)(xing)分(fen)析和統計(ji)。為企業的生產(chan)銷(xiao)售(shou)決策提供幫助,并且可(ke)以(yi)解決許多售(shou)后(hou)服務(wu)中遇到的實際問(wen)題。
當用戶保(bao)(bao)修或發生質(zhi)量投訴時,通過(guo)噴(pen)碼(ma)的(de)銷售(shou)(shou)管理系(xi)統,可(ke)以立即查到(dao)這一產品是何(he)時何(he)地由何(he)人售(shou)(shou)出,價(jia)格是多少,銷售(shou)(shou)合同內(nei)容(rong),保(bao)(bao)修記錄等。假貨(huo)和(he)串貨(huo)通過(guo)核對產品記錄可(ke)以立即加以識別。借助噴(pen)碼(ma)還可(ke)以對銷售(shou)(shou)竄貨(huo)現象(xiang)以及假冒偽劣現象(xiang)進行有效(xiao)的(de)管理,有效(xiao)保(bao)(bao)證企(qi)業(ye)的(de)經濟利益(yi)。
3) 使用帶有噴(pen)碼掃描(miao)功能的手持數(shu)據終(zhong)端(duan)進行銷售數(shu)據采集。
對于(yu)許多連鎖(suo)經(jing)營或在各地有(you)分支機構的(de)企業,由于(yu)在銷售(shou)終端沒有(you)條件直接使(shi)(shi)用總部的(de)系統錄入數據(ju)(ju),可(ke)以(yi)使(shi)(shi)用手持數據(ju)(ju)終端先分散采(cai)(cai)集相關數據(ju)(ju),后把采(cai)(cai)集的(de)數據(ju)(ju)上載到計算(suan)機系統集中批量處理。此時可(ke)以(yi)給終端銷售(shou)人(ren)員配備帶有(you)噴碼掃描功能的(de)手持數據(ju)(ju)終端,進行銷售(shou)終端的(de)數據(ju)(ju)采(cai)(cai)集。
4) 數據的(de)(de)上(shang)傳與同(tong)步。將(jiang)現(xian)場采集的(de)(de)數據上(shang)傳到總部(bu)銷售管理系統中(zhong)(zhong),自動更(geng)新系統中(zhong)(zhong)的(de)(de)數據。同(tong)時也可以(yi)將(jiang)系統中(zhong)(zhong)更(geng)新已(yi)后的(de)(de)數據下載到手持終端中(zhong)(zhong),以(yi)便在現(xian)場進行查詢(xun)和調用(yong)。
阿諾捷噴(pen)碼銷(xiao)(xiao)售(shou)追(zhui)蹤管理噴(pen)碼解決方案(an)的特點和優勢?以噴(pen)碼為紐(niu)帶,有效聯(lian)結各(ge)個銷(xiao)(xiao)售(shou)流通(tong)環(huan)(huan)節的數(shu)據(ju)。 利(li)用(yong)產(chan)品(pin)的噴(pen)碼身份(fen)標識實現各(ge)個銷(xiao)(xiao)售(shou)流通(tong)環(huan)(huan)節的數(shu)據(ju)自動化(hua)采集,保證數(shu)據(ju)輸入的準確性和及時性。 利(li)用(yong)產(chan)品(pin)噴(pen)碼作(zuo)為索引,整合產(chan)品(pin)在各(ge)個流通(tong)環(huan)(huan)節的數(shu)據(ju)。
通過整合產品在各個流通環節的數據,實現產品從生產、儲運、銷售、售后的全過程進行追蹤。
以產品噴碼為線索,實(shi)現對(dui)銷售竄(cuan)貨及假冒(mao)偽(wei)劣現象的(de)有(you)效管控(kong)。
竄貨管理(li)主(zhu)要提供三種途徑:
1) 通過系統內各(ge)工作(zuo)站查詢產品流向。
2) 利用 WEB方式,結合瀏覽器(qi)進行查詢。
3) 短信查(cha)詢(xun)。
效益評估:
1) 有效收集分散在各(ge)個(ge)銷售(shou)流通環節的銷售(shou)數據(ju),及時準確(que)地了解產(chan)品(pin)(pin)是否符合市場(chang)要求,銷售(shou)量大小,什么產(chan)品(pin)(pin)好銷,什么產(chan)品(pin)(pin)滯銷,為企(qi)業的決策提供依據(ju)。
2) 實現產品從生產、儲運、銷售、售后的全過程進行追蹤。
3) 對企業(ye)售后(hou)服務進行有效管理,提升(sheng)企業(ye)服務品質。
4) 對銷售竄貨及(ji)假冒偽劣現象進行有效抵(di)制,保護企(qi)業合法(fa)權益。
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