保修原則

1、對于符合保修期限和保修范圍的產品免費維修。
2、保修期外或不屬于保修范圍的維修服務，富鴻條碼按成本收取零件費和維修費。
3、送修設備必須按原包裝封裝，或采用具有相當保護能力的封裝措施。由于封裝不當或運輸原因造成的損害不在保修范圍之內。創想條碼有權向客戶收取因此產生的額外維修費用.
4、富鴻條碼以及富鴻條碼產品(pin)經銷商將依照本條款對相應產品(pin)提供保(bao)修服(fu)務(wu)，而對于因產品(pin)故障造成(cheng)的任(ren)何直(zhi)接或間接的損失不承擔(dan)責(ze)任(ren)。

增值服務

1、為了最大限度的延長您的條碼機及打印頭的使用壽命，我們建議您使用條碼機專用的優質耗材。
2、如果您選用我公司條碼機專用配件和耗材，您的條碼機將自動享受免費維護的增值服務。（即使該產品非本公司出售的也一樣）
3、我們的技術(shu)(shu)人(ren)員將在每天(tian)8-18點為(wei)您上門(men)服務，并且(qie)在任何時間(jian)您都可以電(dian)話咨(zi)詢相關(guan)技術(shu)(shu)問題.

保修范圍及期限

1、保修僅限于由材料或制造工藝不良所導致的故障。
2、保修期限自購買之日起計算。
3、整機保修
3.1條碼機（打印頭、膠輥和切刀除外）：保修期壹年。
3.2打印頭：三個月或累計長度30km（具體保修時間見產品介紹）；作為經銷商，我們將根據廠家提供的具體時間或長度同步延長或縮短打印頭的保修時間或長度，但客戶在購機時，我們將作必要提示。注意：打印頭在正常使用時壓緊耗材并與耗材產生摩擦，會自然磨損。耗材的品質和使用環境 直接影響打印頭的壽命，甚至會損壞打印頭。打印頭需要定期做清潔維護（請參考打印機的用戶手冊）。如果維護不當也會造成打印頭的物理損壞，而打印頭的任何物理損壞（包括但不限于劃痕、裂痕、斷裂、變色等）都不在保修范圍內。
4、條碼數據采集器、條碼掃描器
4.1數據采集終端保修期壹年。作為經銷商，我們將根據廠家提供的具體時間同步延長或縮短數據采集終端的保修時間，但客戶在購機時，我們將作必要提示。
4.2條碼掃描器保(bao)修期兩年(nian)。作(zuo)為經銷商，我們將(jiang)根據廠家提(ti)供的具(ju)體時間(jian)同步延長或縮短條碼掃描器的保(bao)修時間(jian)，但客戶在購機時，我們將(jiang)作(zuo)必要提(ti)示。

保修失效

1、由于疏忽大意或操作不當而導致的故障、損壞。
2、由于打印機內進水或有異物造成的損壞。
3、由于使用劣質耗材（碳帶、紙張）而導致的打印頭損。
4、由于使用環境（包括但不限于電源、溫度、濕度等）不當造成的損壞。
5、不可抗力或意外（包括但不限于地震、火災、洪水等）造成的損壞。
6、把打印機作其他超出使用范圍的用途。
7、把數據采集終端作其他超出使用范圍的用途。
8、把條碼掃描器作其他超出使用范圍的用途。
9、正常(chang)范圍內的(de)磨損。